אמנת השירות שלנו

 

מתוך רצון כן ומחויבות מלאה לשירות הולם אנו מתחייבים לדבוק בערכים המצוינים באמנת השירות כדי לשפר את תדמיתנו בפני לקוחותינו ולהעלות את שביעות רצונם.

 

אנו בקבוצת תשובה התחדשות עירונית  מתחייבים:

• להוביל את תחום השבחת מבנים ומימוש תמ"א 38 תוך שימוש בטכנולוגיית בנייה מהמתקדמות ומהאיכותיות ביותר המצויות כיום בתחום הבנייה.

• לספק ייעוץ ללקוחות בתחום התמחותנו תוך מענה מהיר, אמין, מקצועי ואדיב- מצוינות בשרות ללקוחות.

• להוביל מהלכים מול הרשויות מקצועית.

• לנהוג בגילוי נאות ובשקיפות מלאה כלפי לקוחותינו.

• לפעול ביושר מוחלט ובאמינות חסרת פשרות בכל שלבי הפרויקט.

• לפעול במסירות תוך התמקדות בצרכי הלקוח ובציפיותיו במימוש הפרויקט.

• להביא ללקוחותינו את ההצעות המתאימות והאטרקטיביות ביותר לנכס שלהם תוך שימוש בחומרי הגלם האיכותיים ביותר בפרוייקטים של תמ"א 38 והשבחת בניינים קיימים.

• לנהוג בצורה רצינית ואחראית בכל הקשור למילוי חובותינו המקצועיות.

• לבצע את הפרויקט בצורה המקצועית והאיכותית ביותר.

• לעמוד לרשות לקוחותינו בכל זמן ובכל עניין הקשור בביצוע הפרויקט.